Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Selamat datang di JasaWeb.id. Dengan mengakses atau menggunakan layanan pembuatan website kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Harap membacanya dengan saksama.

1. Persetujuan Layanan

Dengan menggunakan jasa kami, Klien menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. JasaWeb.id berhak menolak memberikan layanan kepada individu atau entitas mana pun dengan alasan apa pun.

2. Proses Pengerjaan

Konsultasi & Kesepakatan: Proses dimulai setelah Klien menyetujui penawaran, fitur, dan estimasi waktu yang diberikan.
Pembayaran Uang Muka (Down Payment): Pengerjaan proyek dimulai setelah kami menerima Down Payment (DP) sebesar minimal 50% dari total nilai proyek, kecuali disepakati lain.
Penyediaan Materi: Klien wajib menyediakan materi (teks, logo, gambar, dll.) yang dibutuhkan untuk website secara tepat waktu. Keterlambatan materi dari Klien dapat mempengaruhi tenggat waktu penyelesaian.
Revisi: Kami menyediakan batas revisi sesuai dengan paket yang dipilih. Revisi di luar kesepakatan awal (mayor) akan dikenakan biaya tambahan.

3. Hak Cipta dan Kepemilikan

Selama masa pengerjaan, seluruh rancangan desain adalah milik JasaWeb.id.
Setelah proyek selesai dan pelunasan dilakukan, hak guna website dan aset yang dibuat (kecuali lisensi sistem proprietary atau plugin pihak ketiga) beralih kepada Klien.
Klien bertanggung jawab penuh atas legalitas materi, foto, teks, dan aset lain yang diberikan kepada kami untuk dimasukkan ke dalam website. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta dari materi yang disediakan Klien.

4. Pembayaran dan Pelunasan

Pembayaran tahap akhir (pelunasan) harus dilakukan maksimal 7 hari kerja setelah website dinyatakan selesai sesuai kesepakatan awal.
Jika Klien gagal melakukan pembayaran setelah masa tenggang yang diberikan, JasaWeb.id berhak menangguhkan atau menghapus website tanpa pengembalian uang muka.

5. Layanan Maintenance dan Garansi

Kami memberikan garansi dan dukungan pemeliharaan (maintenance) gratis selama periode tertentu sesuai paket yang dipilih (umumnya 1 bulan pertama sejak website online).
Garansi hanya mencakup perbaikan bug atau error pada sistem yang kami buat. Garansi batal jika Klien atau pihak ketiga melakukan modifikasi kode sumber, pengaturan hosting, atau menghapus file sistem tanpa sepengetahuan kami.

6. Pembatalan Proyek

Jika Klien membatalkan proyek secara sepihak setelah DP dibayarkan dan pengerjaan telah dimulai, DP tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Kami berhak membatalkan sepihak jika klien melanggar ketentuan hukum atau tidak koperatif lebih dari 30 hari tanpa kabar, dalam hal ini pembayaran yang telah masuk tidak dapat dikembalikan.

7. Batasan Tanggung Jawab

JasaWeb.id tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, kehilangan data, atau penurunan peringkat SEO yang terjadi akibat masalah server, pembaruan algoritma mesin pencari, atau force majeure.
Klien memahami bahwa keamanan internet tidak 100% mutlak. Kami menerapkan standar keamanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas serangan peretasan (hacking) tingkat lanjut yang berada di luar kendali wajar kami.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

JasaWeb.id berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Klien diharapkan memeriksa halaman ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak atau WhatsApp resmi kami.